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客户服务体系

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倾听您的需求

细节决定成败。每一个客户都是我们的VIP,认真倾听客户的需求,并回以最专业、最全面的答案。

成为客户忠诚的合作伙伴

我们与客户之间不仅仅是买卖关系。130多年来,马克菲尔坚持在全球的高端工业领域提供优质的产品、技术和服务。我们的目标是通过高品质的产品和服务,与客户建立长期互惠互利的合作伙伴关系。

为实现给客户提供真正全面的技术支持,我们的项目团队由设计师和专业技术人员组成。这也使我们能够及时、快速响应客户要求,提供最直接的支持。

与客户保持长期紧密联系

我们与客户建立了长期的伙伴关系,技术支持覆盖从初设到完工的全过程,这种全面的支持远不止只是签单,而是包括通过面对面、电话、邮件等多种方式的频繁的技术沟通。

项目的难度越高,对技术的需求越高,同时对项目的协调要求更高。马克菲尔的全过程客户服务体系完全能够支持复杂而长期的工程的需求。

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